Chuyên Viên Tư Vấn Mạng Viễn Thông Quân Đội Viettel [Ms:hn-Mt]

Địa điểm: Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên

Ngành nghề: Bưu chính viễn thông, Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

- Tiếp nhận các thông tin từ khách hàng trên các kênh tương tác để hỗ trợ và giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên hệ thống Viettel
- Hỗ trợ khách hàng xử lí sự cố lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp các bộ phận, phòng ban để giải quyết sự cố lỗi cho khách hàng nếu nằm ngoài phạm vi giải quyết
- Hoàn thành các chỉ tiêu công việc theo quy định của công ty và đối tác
*** Thời gian làm việc: làm theo ca luân phiên và linh động

- Nam/nữ, độ tuổi từ 22-30
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có chất giọng tốt, rõ ràng, tự tin, không nói ngọng, không mang âm hưởng địa phương
- Ngoại hình khá, ưa nhìn
- Có mục tiêu nghề nghiệp và thái độ phù hợp với Dịch vụ khách hàng
- Yêu thích và am hiểu về công nghệ, dịch vụ Internet
- Kĩ năng giao tiếp tốt, thân thiện, linh hoạt
- Kĩ năng tin học văn phòng cơ bản để có thể tương tác với khách hàng trên đa kênh (Chat, Video call/Video chat, Email/SMS, Thoại)
- Ưu tiên các ứng viên có kĩ năng CSKH và có nhiều trải nghiệm ở các công việc liên quan đến CSKH

- Thu nhập = LCB+KPI+ phụ cấp = 4tr-6tr/tháng
- Được đào tạo nâng cao các kĩ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Giám sát/Quản lí đối với các nhân sự tiềm năng, có kết quả làm việc tốt
- Được đóng BHXH và hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Luật Lao động và của công ty

07-09-2017

Hạn nộp hồ sơ: 07/09/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: TẬP ĐOÀN HOA SAO

Số điện thoại:

Email: