(Cn An Giang) Giám Sát Sảnh

Địa điểm: An Giang

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Giải trí/Vui chơi, Quản lý điều hành

* Dịch vụ khách hàng
Đảm bảo nhân viên được đào tạo và thực hành tốt các bước trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Luôn luôn tuân thủ cá bước phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của BETA Cineplex.
Phản hồi tới khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả nhằm giải quyết được các vấn đề phát sinh ở mức cơ bản.
Hỗ trợ thực hiện chương trình dịch vụ khách hàng, từng bước đóng góp nâng cao hiệu quả thực hiện.
* Tuân thủ
Tuân thủ mọi chính sách và quy định của công ty.
Tích cực hỗ trợ mục tiêu kinh doanh, Quản lý rạp và các quản lý khác.
Xác định rủi ro và hạn chế mọi thất thoát tài chính của công ty.
Tích cực hỗ trợ các chương trình phát triển cụm rạp.
Đảm bảo nhân viên từng bộ phận hiểu, nắm bắt được mục tiêu kinh doanh, chiến lược marketing, hay bất kể chương trình khuyến mãi nào.
Giám sát việc thực hiện các suất chiếu theo tiêu chuẩn của công ty.
Hỗ trợ trong việc nâng cao thành tích của Cụm rạp.
Tích cực phát triển mối quan hệ với khách hàng, đội ngũ quản lý của những cụm rạp khác, đội ngũ kỹ thuật và nhân viên văn phòng chính.
Hỗ trợ quản lý những thay đổi về tổ chức cụm rạp.
Quản lý nhân lực
Đảm bảo việc tuân thủ những chính sách và quy trình nhân sự tại cụm rạp.
Cam kết thực hiện đúng những quy định của công ty trong quản lý, đánh giá hiệu suất lao động của nhân viên và kỷ luật lao động.
Phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác, quản lý những cụm rạp khác, nhân viên HO và những khách hàng tiềm năng khác.
Điều hành hoạt động rạp
Quản lý công việc và thành tích của nhân viên dưới quyền và báo cáo lên cấp trên về vấn đề này.
Chỉ đạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên dưới quyền trong ca làm việc.
Tuân thủ các quy trình quản lý thành tích cũng như kỷ luật lao động của công ty.
Đảm trách các nhiệm vụ của Trợ lý quản lý rạp khi được Quản lý rạp yêu cầu.
Kết hợp với Trợ lý quản lý rạp nhằm đảm bảo lịch làm việc của nhân viên luôn hiệu quả và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của rạp.
Đảm bảo một môi trường an toàn cho nhân viên và khách hàng trong ca làm việc.
Đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn đóng và mở rạp theo quy định của Công ty.
* Quản lý tài chính:
Đạt mục tiêu tài chính trong ca.
Đạt được EBITDA (earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization).
Hỗ trợ trong việc quản lý chi phí lao động.
Đảm bảo chi phí lao động giảm khi cần thiết hay nơi cần thiết.
Tích cực trong công tác quản lý chi phí.
Bằng mọi giá đảm bảo rạp không bị thất thoát về tài chính hay các thất thoát khác bắt nguồn từ hiệu quả công việc hay thực tiễn yếu kém.
Đóng góp vào hoạch định chiến lược
Cung cấp cho Quản lý rạp và bộ phận quản lý khác những ý kiến đóng góp cũng như sáng kiến đổi mới.
Ghi nhận và chuyển các bộ phận liên quan trong ngày với các vấn đề phát sinh.
* Giao tiếp
Hỗ trợ và triển khai các chương trình tiếp thị và khuyến mãi.
Cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, tham dự các buổi họp, buổi giới thiệu sản phẩm theo yêu cầu.
- Làm việc tại: Rạp Beta Cineplex An Giang (Gold Star)

Tốt nghiệp Đại Học/ cao đẳng/Trung học chuyên nghiệp
Có kinh nghiệm giám sát, trưởng nhóm...
Kỹ năng vi tính văn phòngTốt
Tiếng anh khá
Kinh nghiệm: 2 năm ở vị trí tương đương
Có thể làm việc theo ca/ cuối tuần/ ngày lễ

- Hỗ trợ các khoản phụ cấp: xăng, điện thoại
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng các ngày Lễ lớn trong năm tùy theo tình hình kinh doanh

Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: Chi Nhánh Tp Hcm - Công Ty Cp Beta Media

Số điện thoại:

Email: