IT Helpdesk - Q.1, Hcm

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Công nghệ thông tin, Quảng cáo/Marketing/PR, Thiết kế/Mỹ thuật

1) Vận hành và bảo trì
• Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống:
• Hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi, Server
• Tham gia lập kế hoạch phát triển & tối ưu hoá các hệ thống trên.
• Triển khai & bảo dưỡng / khắc phục các sự cố liên quan.
• Quản lý, theo dõi, cấu hình, nâng cấp các thiết bị truyền thông
• Phối hợp với chuyên viên hệ thống để đảm bảo an toàn & an ninh hệ thống
• Tổng hợp báo cáo tình trạng hệ thống.
2) Helpdesk
• Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ
• Thực hiện hỗ trợ người dùng theo qui trình hỗ trợ.
• Cập nhật log file tất cả các sự cố và chi tiết giải pháp khắc phục
• Cung cấp và thu hồi tài nguyên công nghệ thông tin: máy tính, domain account, email…
• Phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng.
3) Các nhiệm vụ khác:

 Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quản trị hệ thống mạng, máy chủ.
 Am hiểu kỹ thuật và kinh nghiệm thực tế về Networking (LAN, WAN), SERVER
 Hiểu biết về phần cứng máy thiết bị mạng.
 Có khả năng khắc phục các sự cố trên PC, laptop, tổng đài điện thoại, camera.
 Thành thạo tin học văn phòng.
 Có kiến thức và kinh nghiệm về hỗ trợ người dùng (user helpdesk).

• Lương thỏa thuận, cơ hội thăng tiến cao
• Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo Luật lao động và chính sách thưởng theo hiệu quả công việc.
• Các khoản phụ cấp và thưởng khác trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Hạn nộp hồ sơ: 14/10/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TIẾP THỊ TÍCH HỢP

Số điện thoại:

Email: