Giám Sát Tiền Sảnh

Địa điểm: Vĩnh Phúc

Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Giải trí/Vui chơi, Thực phẩm/DV ăn uống

- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ.
- Có khả năng đáp ứng sự hài lòng của khách, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của resort.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi resort được thực hiện theo đúng quy trình.
- Đào tạo huấn luyện nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của resort.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

- Nam, nữ đã tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch khách sạn hoặc các ngành liên quan và có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm quản lý hoặc giám sát lễ tân ở các khách sạn, resort 4 - 5 sao
- Nghiệp vụ lễ tân thành thạo và có kỹ năng giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Có khả năng lãnh đạo bộ phận Lễ Tân.
- Giao tiếp lưu loát Anh Văn.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.

- - Chính sách lương và phụ cấp hấp dẫn; chế độ điều chỉnh lương hàng năm
- Chế độ BH đầy đủ theo đúng qui định pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN)
- Chính sách khen thưởng hấp dẫn: Tháng lương thứ 13/14/15; thưởng hiệu suất, thưởng sáng kiến, thưởng Nhân viên trung thực, nhân viên được khách hàng khen ngợi hàng tháng/năm; Thưởng cá nhân, tập thể xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Chế độ công đoàn (hiếu, hỉ, đau ốm,…)
- Được hỗ trợ ăn ca, ăn/ở miễn phí đối với NV ở xa
- Cấp phát đồng phục đầy đủ: Quần áo, váy, búi tóc, mũ, biển tên, giày dép,…
- Khám sức khỏe định kỳ theo quy định của Công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến
- Được hưởng chế độ đãi ngộ dành cho CBNV trong công ty (tham quan, chụp ảnh cưới, giảm giá khi sử dụng dịch vụ,…)
- Có xe đưa đón CBNV Hà Nội Đại Lải

Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: Tập đoàn Flamingo

Số điện thoại:

Email: