Nhân Viên Kĩ Thuật Máy Tính Tại Hà Nội

Địa điểm: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nghệ An

Ngành nghề: Cơ khí/Kĩ thuật ứng dụng, Công nghệ thông tin, Điện/Điện tử/Điện lạnh

* Thực hiện công tác sửa chữa bảo hành điện thoại di động, máy tính bảng
- Phối hợp với tiếp tân/điều phối thẩm định chính xác tình trạng máy, thiết bị của khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa (tình trạng, nguyên nhân lỗi,…).
- Phối hợp với tiếp tân, điều phối trong việc giải thích/hướng dẫn cách sử dụng, nguyên nhân lỗi cho KH với thái độ tận tình, cởi mở.
- Thực hiện việc sửa chữa máy thuộc cấp độ level 2, lever 3 bảo đảm thời gian TAT, và chất lượng cam kết với khách hàng
- Thực hiện chuyển lại cho điều phối những máy vượt cấp độ cho phép
- Có trách nhiệm đề xuất, sử dụng đúng linh kiện, công cụ thiết bị sử dụng. Tuân thủ quy trình sửa chữa/làm việc theo quy định
* Thực hiện các báo cáo:
- Thông báo với Tổ trưởng kỹ thuật/Trưởng bộ phận về tình trạng lỗi của các model có tỉ lệ lỗi cao
- Tổng hợp lỗi của từng model trong quá trình sửa chữa báo cáo lại cho trưởng TTBH/trưởng bộ phận kỹ thuật để tổng hợp và truyền đạt kinh nghiệm cho các kỹ thuật khác cũng như để phản ánh với đối tác

- Hiểu biết về điện thoại và sửa chữa thành thạo cấp độ Level 2, lever 3
- Trình độ chuyên môn/ Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong sửa chữa, bảo hành điện thoại
- Giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng Tiếng Anh
- Thành thạo Mircosoft Office
* Kỹ năng mềm:
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động
- Chịu được áp lực công việc cao và tinh thần trách nhiệm cao
- Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
- Cẩn thận, trung thực, tỉ mỉ.

- Lương, thưởng, thưởng năng suất kỹ thuật
- chế độ chính sách đối với NLĐ: bảo hiểm, nghỉ mát...
- Làm việc trong môi trường thân thiện.

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2018

Tên đơn vị tuyển dụng: Công Ty CP Masscom Việt Nam

Số điện thoại:

Email: