Lễ Tân Khu Căn Hộ

Địa điểm: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hà Tĩnh, Hải Phòng, Quảng Ninh

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, PG/PB/Lễ tân

- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng/cư dân;
- Kiểm soát việc vào/ra của khách hàng/cư dân đảm bảo an ninh và quy định của Ban quản lý khu căn hộ/biệt thự;
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Xử lý và kiểm soát các thông tin cư dân, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật trên hệ thống BMS;
- Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho cư dân;
- Thực hiện tốt các quy trình, thủ tục thanh toán công nợ hàng tháng của cư dân, đảm bảo các công nợ của cư dân phải được xử lý đúng theo quy định;
- Kiểm soát, theo dõi, đốc thúc cư dân/khách thuê trả nợ đảm bảo đúng thời hạn;
- Theo dõi việc thu/hoàn trả tiền của khách thuê;
- Hỗ trợ cung cấp các thông tin dịch vụ cũng như các thông báo tới toàn bộ cư dân;
- Hỗ trợ trong việc đăng ký tạm trú, tạm vắng của cư dân;
- Làm báo cáo hàng ngày/tuần về tình hình doanh thu và yêu cầu từ cư dân/khách hàng;
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu;
- Thực hiện các công tác khác theo yêu cầu của CBLĐ;
- Tham gia các hoạt động xã hội và văn thể của Tập đoàn và Công ty.

- Kinh nghiệm 01 năm làm lễ tân tại các khu căn hộ, khách sạn
- Ngoại hình ưa nhìn, chăm chỉ, nhiệt tình, thân thiện, kiên nhẫn, khéo léo
- Kỹ năng giao tiếp tốt và ứng xử khéo léo, lấy khách hàng làm trọng tâm và hướng tới kết quả công việc. Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết mâu thuẫn.
- Tiếng Anh giao tiếp từ khá trở lên

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả

Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH & QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN VINHOMES

Số điện thoại:

Email: