Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Khách Hàng
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Địa điểm: Hồ Chí Minh, Hà Nội
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Nhân sự
Mô tả công việc:
1. Mô tả công việc:
• Thực hiện cuộc gọi tư vấn (Outbound) theo dữ liệu khách hàng sẵn có của Công ty.
• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kịp thời các thắc mắc của khách hàng.
• Đặt lịch hẹn dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng (lịch hẹn sẽ do Team Marketing hỗ trợ tư vấn trực tiếp).
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
2. Thời gian và địa điểm làm việc:
• Từ 8h30 – 17h30 từ T2 – T6 (T7, CN, ngày Lễ - Tết được nghỉ).
• Bạn đăng ký làm việc tại 1 trong các chi nhánh của NTV Telecom:
- V/p trụ sở chính: Tầng trệt tòa nhà Bigemco, số 281/2 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, TPHCM.
- Chi nhánh I: Tầng 6 tòa nhà EVN - Số 610 Võ Văn Kiệt. P Cầu Kho. Q.1. TPHCM.
- Chi nhánh III: Tầng 2 tòa nhà SN Việt Nam - Số 139 Hồng Hà, P.9, Q Phú Nhuận, TPHCM.
• Thực hiện cuộc gọi tư vấn (Outbound) theo dữ liệu khách hàng sẵn có của Công ty.
• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kịp thời các thắc mắc của khách hàng.
• Đặt lịch hẹn dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng (lịch hẹn sẽ do Team Marketing hỗ trợ tư vấn trực tiếp).
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
2. Thời gian và địa điểm làm việc:
• Từ 8h30 – 17h30 từ T2 – T6 (T7, CN, ngày Lễ - Tết được nghỉ).
• Bạn đăng ký làm việc tại 1 trong các chi nhánh của NTV Telecom:
- V/p trụ sở chính: Tầng trệt tòa nhà Bigemco, số 281/2 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, TPHCM.
- Chi nhánh I: Tầng 6 tòa nhà EVN - Số 610 Võ Văn Kiệt. P Cầu Kho. Q.1. TPHCM.
- Chi nhánh III: Tầng 2 tòa nhà SN Việt Nam - Số 139 Hồng Hà, P.9, Q Phú Nhuận, TPHCM.
Yêu cầu ứng viên:
3. Tiêu chí tuyển dụng:
• Nam / Nữ dưới 30 tuổi.
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Không phân biệt nghành nghề).
• Bạn yêu thích giao tiếp và muốn phát triển nâng cao ở lĩnh vực Dịch vụ - Khách hàng.
• Bạn có chất giọng dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp).
• Bạn sử dụng được tin học văn phòng căn bản.
• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Bán hàng / Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Nam / Nữ dưới 30 tuổi.
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Không phân biệt nghành nghề).
• Bạn yêu thích giao tiếp và muốn phát triển nâng cao ở lĩnh vực Dịch vụ - Khách hàng.
• Bạn có chất giọng dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp).
• Bạn sử dụng được tin học văn phòng căn bản.
• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực Bán hàng / Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi người lao động:
4. Quyền lợi của bạn khi làm việc:
• Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH / tư vấn bán hàng hiệu quả, Marketing v.v... và nghiệp vụ chuyên môn khi tham gia công việc.
• Thu nhập khởi điểm từ 5.000.000đ – trên 7.000.000đ dao động cạnh tranh và tương xứng với chất lượng, hiệu quả công việc.
• Thưởng vào các dịp Lễ - Tết (Lương tháng 13 lên đến x4).
• Thưởng phong trào hàng Tháng – Quý – Năm cho nhân viên đạt KPI giỏi.
• Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý Trưởng nhóm – Giám sát v.v...
• Được tham gia chế độ theo luật định, các phúc lợi khác do Công ty quy định (Sau khi được ký hợp đồng chính thức).
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Bạn chắc chắn có cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại Công ty.
• Các hoạt động Team Building: Văn nghệ, Thể thao, Du lịch v.v... tổ chức thường niên cho nhân viên.
• Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH / tư vấn bán hàng hiệu quả, Marketing v.v... và nghiệp vụ chuyên môn khi tham gia công việc.
• Thu nhập khởi điểm từ 5.000.000đ – trên 7.000.000đ dao động cạnh tranh và tương xứng với chất lượng, hiệu quả công việc.
• Thưởng vào các dịp Lễ - Tết (Lương tháng 13 lên đến x4).
• Thưởng phong trào hàng Tháng – Quý – Năm cho nhân viên đạt KPI giỏi.
• Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý Trưởng nhóm – Giám sát v.v...
• Được tham gia chế độ theo luật định, các phúc lợi khác do Công ty quy định (Sau khi được ký hợp đồng chính thức).
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Bạn chắc chắn có cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại Công ty.
• Các hoạt động Team Building: Văn nghệ, Thể thao, Du lịch v.v... tổ chức thường niên cho nhân viên.
Yêu cầu hồ sơ:
Hạn nộp hồ sơ: 06/11/2017
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tên đơn vị tuyển dụng: CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG NIỀM TIN VIỆT
Số điện thoại:
Địa chỉ: Hẻm 281 Lý Thường Kiệt, phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh, Vietnam
Bình Dương - Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng, Kho vận / Vật tư, Xuất - Nhập khẩu / Ngoại thương |
TP. Hồ Chí Minh - Bán hàng, Chăm sóc khách hàng |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng |
Hà Nội - Bán hàng, Công nghệ thông tin, Kinh doanh |
TP. Hồ Chí Minh - Bán hàng, Kinh doanh, Bán hàng / Kinh doanh mạng lưới |
Đà Nẵng - Bán hàng, Kinh doanh, Ngoại ngữ |
Hà Nội - Kinh doanh, Xây dựng, Trang thiết bị công nghiệp |
Hà Nội, Cần Thơ - Kinh doanh, Xây dựng, Trang thiết bị công nghiệp |
Hà Nội - Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Khác |
Hải Phòng - Nhân sự |
Hải Phòng - Nhân sự |
Vĩnh Long - Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Tài chính / Kế toán / Kiểm toán |
Hà Nội, Hưng Yên, Quảng Ninh - Bảo vệ / Vệ sĩ / An ninh, Sinh viên / Mới tốt nghiệp / Thực tập, Nhân sự |