Tổng Đài Viên Thu Hồi Nợ

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán

• Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn
• Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
• Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn… khi nhận được thông tin của khách hàng
• Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn
• Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý

• Trình độ học vấn: tốt nghiệp trung cấp
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí thu hồi nợ qua điện thoại, telesales, dịch vụ khách hàng.
• Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt
• Nam/ Nữ, tuồi từ 22 -35.
• Có khả năng chịu áp lực cao.
• Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.
• Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng.

• Thu nhập hấp dẫn
• Thu nhập hàng tháng: Lương cơ bản + phụ cấp ăn trưa + phụ cấp di chuyển + thưởng thành tích
• Thu nhập khác: Lương tháng 13, thưởng theo thâm niên
• Ký Hợp đồng Lao động chính thức sau 2 tháng thử việc
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
• Bảo hiểm tai nạn 24/24.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• 15 ngày phép/năm.
• Các hoạt động teambuilding hàng năm, các khóa đào tạo phát triển kỹ năng thu hồi nợ.

Hạn nộp hồ sơ: 06/11/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: HD SAISON FINANCE CO.,LTD

Số điện thoại:

Email: