Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel 198 Theo Ca
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Công nghệ thông tin, Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý
Mô tả công việc:
1. Giới thiệu về công việc:
• Tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động của nhà mạng Viettel cung cấp.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại từ khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Nơi làm việc:
Trung tâm Hổ trợ & Giải đáp Khách hàng Ánh Hào Quang - Lầu 2, Tòa nhà Ánh Hào Quang số 32, đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
3. Thời gian làm việc:
• Theo ca, 1 ca/ngày + Nghỉ 1 ngày/tuần
- Ca 1: 7h00 đến 14h30
- Ca 2: 14h00 - 21h30 hoặc 14h30 - 22h00
- Ca 3: 22h00 đến 7h00 sáng hôm sau (có phụ cấp trực đêm)
- Ca 4: 06h00 đến 13h30
- Ca 6: 15h30 đến 23h00
- Ca 7: 17h00 - 23h30 hoặc 17h30 - 24h00 hoặc 18h00 - 24h30
• Tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động của nhà mạng Viettel cung cấp.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại từ khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Nơi làm việc:
Trung tâm Hổ trợ & Giải đáp Khách hàng Ánh Hào Quang - Lầu 2, Tòa nhà Ánh Hào Quang số 32, đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
3. Thời gian làm việc:
• Theo ca, 1 ca/ngày + Nghỉ 1 ngày/tuần
- Ca 1: 7h00 đến 14h30
- Ca 2: 14h00 - 21h30 hoặc 14h30 - 22h00
- Ca 3: 22h00 đến 7h00 sáng hôm sau (có phụ cấp trực đêm)
- Ca 4: 06h00 đến 13h30
- Ca 6: 15h30 đến 23h00
- Ca 7: 17h00 - 23h30 hoặc 17h30 - 24h00 hoặc 18h00 - 24h30
Yêu cầu ứng viên:
- Nam/Nữ từ 18 đến dưới 30 tuổi (tốt nghiệp PTTH, TC, CĐ, ĐH)
- Bằng cấp không phân biệt ngành nghề chuyên môn, chấp nhận giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời (sẽ được đào tạo nghiệp vụ).
- Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn (không nói ngọng nói lắp, nói giọng địa phương). Các tiêu chí và tố chất phù hợp công việc khác, công ty sẽ đánh giá trong quá trình phỏng vấn và tuyển chọn..
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Bằng cấp không phân biệt ngành nghề chuyên môn, chấp nhận giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời (sẽ được đào tạo nghiệp vụ).
- Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn (không nói ngọng nói lắp, nói giọng địa phương). Các tiêu chí và tố chất phù hợp công việc khác, công ty sẽ đánh giá trong quá trình phỏng vấn và tuyển chọn..
- Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi người lao động:
• Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc:
- Thời gian đào tạo: 10 ngày
- Ứng viên được trả lương trong quá trình học nghiệp vụ: 900.000 VND/khóa học
• Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp (Trưởng nhóm, hổ trợ, giám sát, đào tạo...) dành cho các bạn yêu thích và muốn gắng bó với ngành chăm sóc khách hàng.
• Thu nhập ổn định với chính sách lương thưởng khá cạnh tranh so với thị trường song song theo đó là các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định và các phúc lợi khác (thưởng thi đua phong trào, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13…) do công ty quy định trong quá trình làm việc.
• Thu nhập khởi điểm trung bình từ 5.000.000 - trên 7.000.000 VNĐ/ tháng.
• Có thể tăng thêm thu nhập dựa theo các tiêu chí: tăng ca, chất lượng giải đáp, năng suất, v.v...
- Thời gian đào tạo: 10 ngày
- Ứng viên được trả lương trong quá trình học nghiệp vụ: 900.000 VND/khóa học
• Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp (Trưởng nhóm, hổ trợ, giám sát, đào tạo...) dành cho các bạn yêu thích và muốn gắng bó với ngành chăm sóc khách hàng.
• Thu nhập ổn định với chính sách lương thưởng khá cạnh tranh so với thị trường song song theo đó là các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định và các phúc lợi khác (thưởng thi đua phong trào, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13…) do công ty quy định trong quá trình làm việc.
• Thu nhập khởi điểm trung bình từ 5.000.000 - trên 7.000.000 VNĐ/ tháng.
• Có thể tăng thêm thu nhập dựa theo các tiêu chí: tăng ca, chất lượng giải đáp, năng suất, v.v...
Yêu cầu hồ sơ:
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2017
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tên đơn vị tuyển dụng: Công Ty TNHH Ánh Hào Quang
Số điện thoại:
Địa chỉ: 32 Đường D5, P.25, Q. Bình Thạnh
Bình Dương - Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng, Kho vận / Vật tư, Xuất - Nhập khẩu / Ngoại thương |
TP. Hồ Chí Minh - Bán hàng, Chăm sóc khách hàng |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng |
TP. Hồ Chí Minh - Chăm sóc khách hàng |
Hà Nội - Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Khác |
Hà Nội - Hành chính / Thư ký, Tài chính / Kế toán / Kiểm toán |
Vĩnh Long - Bán hàng, Hành chính / Thư ký, Tài chính / Kế toán / Kiểm toán |
Vĩnh Long - Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Tài chính / Kế toán / Kiểm toán |
Hà Nội - Hành chính / Thư ký, Nhân sự, Khác |