Nhân Viên Tổng Đài Cskh Viettel 198

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý

1. Giới thiệu về công việc:
• Tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động của nhà mạng Viettel cung cấp.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại từ khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Nơi làm việc:
Trung tâm Hổ trợ & Giải đáp Khách hàng Ánh Hào Quang - Lầu 2, Tòa nhà Ánh Hào Quang số 32, đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
3. Thời gian làm việc:
• Theo ca (thời gian linh hoạt), 1 ca/ngày + Nghỉ 1 ngày/tuần
- Ca 1: 7h00 đến 14h30
- Ca 2: 14h00 đến 21h30
- Ca 3: 22h00 đến 7h00 sáng hôm sau (có phụ cấp trực đêm)
- Ca 4: 15h30 đến 22h30
- Ca 5: 8h30 đến 12h00 + 18h00 đến 21h30
- Ca 6: 15h30 đến 23h00
- Ca 7: 17h00 đến 23h30
- Ca 8: 6h30 đến 13h30
- Ca 9: 14hh30 đến 21h30
- Ca 10: 8h15 đến 15h15

- Nam/Nữ từ 18 đến dưới 30 tuổi (tốt nghiệp PTTH, TC, CĐ, ĐH)
- Bằng cấp không phân biệt ngành nghề chuyên môn, chấp nhận giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời (sẽ được đào tạo nghiệp vụ).
- Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn (không nói ngọng nói lắp, nói giọng địa phương). Các tiêu chí và tố chất phù hợp công việc khác, công ty sẽ đánh giá trong quá trình phỏng vấn và tuyển chọn..
- Tin học văn phòng cơ bản.

• Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc:
- Thời gian đào tạo: 10 ngày
- Ứng viên được trả lương trong quá trình học nghiệp vụ: 900.000 VND/khóa học
• Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp (Trưởng nhóm, hổ trợ, giám sát, đào tạo...) dành cho các bạn yêu thích và muốn gắng bó với ngành chăm sóc khách hàng.
• Thu nhập ổn định với chính sách lương thưởng khá cạnh tranh so với thị trường song song theo đó là các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định và các phúc lợi khác (thưởng thi đua phong trào, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13…) do công ty quy định trong quá trình làm việc.
• Thu nhập khởi điểm trung bình từ 5.000.000 - trên 7.000.000 VNĐ/ tháng.
• Có thể tăng thêm thu nhập dựa theo các tiêu chí: tăng ca, chất lượng giải đáp, năng suất, v.v...

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2017

Tên đơn vị tuyển dụng: Công Ty TNHH Ánh Hào Quang

Số điện thoại:

Email: