Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng - Lotte Mart Nha Trang

Địa điểm: Khánh Hòa

Ngành nghề: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng

Giám sát và kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
• Hướng dẫn nhân viên DVKH những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
• Trực tiếp giải quyết những tình huống khách hàng khó tính khiếu nại các vấn đề phát sinh.
• Sắp xếp và phân công vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc, bảo quản tốt tài sản của công ty.
• Theo dõi giờ giấc làm việc của nhân viên .
• Đánh giá khả năng làm việc của nhân viên DVKH dựa theo quy định của công ty
• Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ…
• Giám sát và kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
• Hướng dẫn nhân viên DVKH những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
• Trực tiếp giải quyết những tình huống khách hàng khó tính khiếu nại các vấn đề phát sinh.
• Sắp xếp và phân công vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc, bảo quản tốt tài sản của công ty.
• Theo dõi giờ giấc làm việc của nhân viên .
• Đánh giá khả năng làm việc của nhân viên DVKH dựa theo quy định của công ty
• Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ…

- Nam, nữ có ngoại hình
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, giao tiếp tôt bằng tiếng Anh
- Thân thiện, hòa nhã, nhiệt tình
- Có khả năng xử lý nhanh các sự vụ
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
-Ứng viên nộp hồ sơ qua mail hoặc nộp trực tiếp tại cổng hành chính tầng 1 Siêu Thị Lotte Mart Nha Trang
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động
- Cơ hội thăng tiến cao
- Mỗi năm 12 ngày phép

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2018

Tên đơn vị tuyển dụng: LOTTE MART VIỆT NAM

Số điện thoại:

Email: